Les paiements sont traités par Stripe, qui propose de nombreux moyens de paiement selon votre pays. Un paiement peut échouer si Stripe le bloque lors des contrôles antifraude, ou si l'émetteur de votre carte, votre portefeuille électronique ou votre banque refuse la transaction. Neural Analog ne peut pas annuler manuellement ces décisions.
Acheter des minutes de traitement plutôt qu'un abonnement
Stripe contrôle les paiements d'abonnement récurrents plus strictement que les paiements uniques. Une carte refusée pour un abonnement fonctionne donc souvent pour un achat unique. Si le paiement de votre abonnement continue d'échouer, achetez un pack de minutes de traitement à la place. Un pack est un paiement unique sans renouvellement, fonctionne avec l'offre gratuite et débloque aussi des fichiers plus longs, des fichiers plus volumineux à envoyer et le traitement par lot. Découvrez comment fonctionnent les minutes de traitement supplémentaires.
À essayer en premier
- Essayez un autre moyen de paiement : Visa, Mastercard, Apple Pay, Amazon Pay, etc.
- Si Link a été refusé, saisissez directement les coordonnées de votre carte plutôt que de réutiliser le moyen de paiement enregistré dans Link.
- Vérifiez que le solde est suffisant et que les paiements en ligne, internationaux et récurrents sont autorisés.
- Demandez à l'émetteur de votre carte ou à votre fournisseur de portefeuille électronique d'autoriser le paiement de l'abonnement Neural Analog.
Si vous n'avez pas de carte bancaire
- Aux États-Unis, vous pouvez consulter Cash App Card, PayPal Debit Mastercard, Venmo Debit Card, Chime ou Varo.
- Au Royaume-Uni ou en Europe, vous pouvez consulter Wise, Revolut, N26, Monese ou Skrill.
- La disponibilité dépend de votre pays. Vérifiez les conditions avant de vous inscrire.
Moyens de paiement à éviter
- Les cartes cadeaux prépayées, notamment les cartes Vanilla Visa eGift, ne fonctionnent généralement pas.
- Les cartes virtuelles à usage unique risquent également d'échouer. Utilisez une carte de débit physique ou virtuelle classique pour assurer la continuité du service.